SEMINARE

Sie streben eine Karriere als Führungskraft an?

Dann finden Sie hier die passenden Angebote.


SIE BEFINDEN SICH HIER:   WEITERBILDUNG     Seminare

IHK-Fachkraft Vertrieb

ESF-Fachkursförderung IHK-Zertifikatslehrgang

Zielgruppe

Mitarbeiter im Vertriebsinnen- und -außendienst, Führungsnachwuchs als Vorbereitung für die zukünftigen Aufgaben, Kaufmännische Mitarbeiter, Sachbearbeiter, Wiedereinsteiger und (Berufseinsteiger)/Absolventen der Berufsausbildung zur Vorbereitung auf den Einsatz in einer Fachabteilung

Nutzen & Inhalte

Sie werden auf die spannenden Aufgaben eines professionellen Verkäufers optimal vorbereitet und erarbeiten sich wichtige Werkzeuge und Arbeitstechniken für den beratungsintensiven Verkauf. Sie kennen die Phasen des Verkaufsgesprächs und wenden sicher verschiedene Verhandlungstechniken an und entwickeln eine eigene Vertriebsstrategie und planen die notwendigen Maßnahmen zur deren Umsetzung. Außerdem erkennen Sie, welche Bedeutung das Internet für den eigenen Vertrieb hat und wie die sich daraus ergebenden Chancen genutzt werden können.

A) Grundstufe (50 UE)

 

Fachwissen im Vertrieb I

  • Vertriebsprozess
  • Vertriebsorganisation (Innen-/Außendienst, Marketing, PR)
  • Markt und Wettbewerb (Produkte und Preise)
  • Deckungsbeitragsrechnung

 

Vertriebsziele: Wer, Was, Warum?

  • Motivation: Warum sind Ziele wichtig?
  • Ziele setzen
  • Reflexion der Ziele

 

Vertriebsplanung

  • Jahres-/Saisonplanung
  • Produktlebenszyklus (Grundlagenverständnis)

 

Kommunikation und Persönlichkeit im Verkaufsprozess I

  • Grundlagen der Kommunikation
  • Basics der Verkaufspsychologie
  • Kundenorientierung und Einstellung
  • Persönlichkeitstypen

 

Angebotserstellung und –management

  • Analysephase im Verkauf und Fragetechnik
  • Kundennutzen erkennen und in Verkaufsargumente umwandeln
  • Angebotserstellung, Kalkulation und AGBs
  • Angebotsverfolgung und Nachfassen
  • Typische Einwände und wie man sie managt
  • Verkauf erfolgreich abschließen
  • Reklamationsmanagement

 

B) Aufbaustufe (60 UE)

 

Markt- und Kundenanalyse

  • Zielsetzung der Analyse
  • Potenziale ermitteln
  • Kundensegmentierung

 

Verkaufsstrategie entwickeln

  • Neuakquisition
  • A-Kunden erhalten und entwickeln
  • Betreuungskunden
  • Kundenentwicklung

 

Fachwissen Vertrieb II

  • Routenplanung
  • Ressourcenplanung
  • Besuchsplanung
  • Standards im Vertrieb
  • Zeitmanagement

 

Kommunikation und Persönlichkeit im Vertriebsprozess II

  • Verkaufskompetenz
  • Ziele setzen
  • Wirkungsvoller Auftritt
  • Präsentation
  • Verbale vs. nonverbale Kommunikation
  • Schnittstellenmanagement Innen-/Außendienst
  • Schnittstellenmanagement Vertrieb zu anderen Unternehmensbereichen

 

Verkaufsgespräch

  • Phasen des Verkaufsgesprächs
  • Vorbereitung auf das Verkaufsgespräch
  • Gesprächsführung
  • Anwendung verschiedener Fragetechniken
  • Einwände in Verkaufsargumente umwandeln
  • Abschlusstechnik und Vereinbarungen treffen
  • Nachbearbeitung und Reflexion des Kundentermins
  • Beschwerde, Reklamation, Konfliktmanagement

 

Kundenorientierung

  • Kundendateipflege - CRM Tools
  • Kundendatenanalyse/Kundenwertanalyse
  • Wettbewerbsanalyse
  • Cross Selling

 

Rechtliche Fragestellungen im Vertrieb

  • Wettbewerbsrecht
  • Vertragsrecht
  • Markenrecht

 

Wissenstest

 

C) Anwenderstufe (50 UE)

 

Vertriebscontrolling und Vertriebsstrategie (im personalgestützten Direktvertrieb)

  • KPI definieren (Balanced Score Card)
  • Zielsetzung im Vertriebs-Controlling
  • Umsatzplanung: Bottom Up vs. Top Down
  • Rollierender Forecast

 

kundenorientierte Steuerungssysteme

  • Kundenbindungsmanagement
  • Qualitätsmanagement
  • Beschwerdemanagement

 

Marketingstrategie im Vertrieb

  • Marketingmix 5 P`s
  • Online-Marketing und E-business

 

Entwicklung eines Vertriebskonzeptes

 

Vorbereitung auf das projektorientierte Fachgespräch

Praktische Umsetzung der Grund- und Aufbaustufen, projektorientiertes Fachgespräch

Methodik
Die Durchführung des Praxistrainings erfolgt überwiegend durch aktivierende und interaktive Lehr- und Lernmethoden. Dies sind z. B. Fachvorträge mit anschließenden praktischen Übungen und Fallstudien.
Lernmittel
Für den Unterricht stellen wir Ihnen Manuskripte zur Verfügung. Dies werden von den Trainern erstellt, regelmäßig überarbeitet und dem aktuellen Wissensstand angepasst.

Fördermöglichkeiten

ESF

ür den Unterricht stellen wir Ihnen ein Manuskript zur Verfügung. Dies wird von den Trainern erstellt, regelmäßig überarbeitet und dem aktuellen Wissensstand angepasst. Außerdem erhalten Sie die Ausbildungsverordnung sowie das Arbeitsgesetz.



Weitere Informationen

Hinweis zur Prüfung
Schriftlicher Test nach der Aufbaustufe und projektbezogenes Fachgespräch nach der Anwenderstufe. Bei regelmäßiger Teilnahme (mind. 80%), Bestehen des schriftlichen Tests und erfolgreichem projektorientiertem Fachgespräch erhält der Teilnehmer das IHK-Zertifikat.

Termine, Orte, Preise

17.01.2020 - 24.04.2020  berufsbegleitend
 GARP Göppingen    
Details
7-9 Teilnehmer bei Ratenzahlung: 1.955,20 €
7-9 Teilnehmer: 1.880,00 €
ab 10 Teilnehmer bei Ratenzahlung: 1.747,20 €
ab 10 Teilnehmer: 1.680,00 €

Um eine Durchführungsgarantie des Kurses gewährleisten zu können, ist eine Mindestteilnehmerzahl von 5 Personen erforderlich. Der zu entrichtende Preis hängt von der tatsächlichen Teilnehmerzahl bei Kursbeginn ab.

30.10.2020 - 12.02.2021  berufsbegleitend
 GARP Plochingen    
Details
7-9 Teilnehmer bei Ratenzahlung: 1.955,20 €
7-9 Teilnehmer: 1.880,00 €
ab 10 Teilnehmer bei Ratenzahlung: 1.747,20 €
ab 10 Teilnehmer: 1.680,00 €

Um eine Durchführungsgarantie des Kurses gewährleisten zu können, ist eine Mindestteilnehmerzahl von 5 Personen erforderlich. Der zu entrichtende Preis hängt von der tatsächlichen Teilnehmerzahl bei Kursbeginn ab.

 

Ansprechpartner


Evelyn Philipp
Studienbetreuerin
 07153 8305-55
  philipp@garp.de

Downloads

  Flyer  (937 KB)

LEGENDE
 ESF-Fachkursförderung
 Bildungsgutschein
 Aufstiegs-BAföG
 E-Learning
 Sprintkurs
KONTAKT
GARP Bildungszentrum e. V.
Carl-Orff-Weg 11
73207 Plochingen    
 
07153 8305-0
 
07153 8305-60
 
info@garp.de
 

100 Orte für Industrie 4.0 in Baden-Württemberg 

MESSEN & VERANSTALTUNGEN

16Nov
16Nov

Berufswelten

16 Nov, 2019 9:00 — 16 Nov, 2019 1:00    Kanalstraße 29 Nürtingen Baden-Württemberg Deutschland
Kursinfo:
Am Samstag, den 16. November 2019 findet an der Philipp-Matthäus-Hahn-Schule in Nürtingen die Berufsinformationsmesse Berufswelten statt. Dabei stellen sich Betriebe mit über 200 Ausbildungsplätzen vor. Die Schule bietet zusammen mit Betrieben, Innungen und überbetrieblichen Ausbildungsstätten die Gelegenheit, diese Berufe kennenzulernen. Die Veranstaltung bietet neben Informationen über Ausbildungsgänge aus erster Hand auch eine gute Gelegenheit zur direkten Kontaktaufnahme mit Ausbildungsbetri...
  • Zeit
    16 Nov, 2019 9:00 — 16 Nov, 2019 1:00
  • Location

    Kanalstraße 29 Nürtingen Baden-Württemberg Deutschland

22Nov
21Nov

Kompetenzfeststellung: Profil AC und Hamet 2

21 Nov, 2019 — 22 Nov, 2019    Carl-Orff-Weg 11 Plochingen Deutschland
  • Zeit
    21 Nov, 2019 — 22 Nov, 2019
  • Location

    Carl-Orff-Weg 11 Plochingen Deutschland

24Jan
24Jan

Infoabend: Praxistudiengänge & Fachkräfte

24 Jan, 2020 6:00 — 24 Jan, 2020 8:00    Carl-Orff-Weg 11 Plochingen Deutschland
Kursinfo:
Wir laden Sie herzlich zu unserem Infoabend ein. Schauen Sie vorbei und informieren Sie sich!
  • Zeit
    24 Jan, 2020 6:00 — 24 Jan, 2020 8:00
  • Location

    Carl-Orff-Weg 11 Plochingen Deutschland

01Feb
01Feb

Berufsinfobörse

01 Feb, 2020 9:00 — 01 Feb, 2020 12:00    Adlerstraße 74 Wernau Baden-Württemberg Deutschland
Kursinfo:
Informationen folgen.
  • Zeit
    01 Feb, 2020 9:00 — 01 Feb, 2020 12:00
  • Location

    Adlerstraße 74 Wernau Baden-Württemberg Deutschland

14Mrz
14Mrz

KARRIERE

14 Mrz, 2020 9:00 — 14 Mrz, 2020 4:00    Ebershaldenstraße 12 Esslingen am Neckar Baden-Württemberg Deutschland
Kursinfo:
Informationen folgen.
  • Zeit
    14 Mrz, 2020 9:00 — 14 Mrz, 2020 4:00
  • Location

    Ebershaldenstraße 12 Esslingen am Neckar Baden-Württemberg Deutschland

Datenschutz | Teilnahmebedingungen | Impressum
©2019 GARP Bildungszentrum e. V.