Argumentationstraining | Souverän und überzeugend auftreten

Für Fach- und Führungskräfte aller Branchen, die regelmäßig Gespräche, Verhandlungen oder Diskussionen führen. Dazu zählen z. B. Situationen im Kundenkontakt, in Teammeetings, Projektbesprechungen oder in der Führung von Mitarbeitenden.

• Strukturierte und überzeugende Argumentation aufbauen
• Sicherer Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen
• Einwände konstruktiv behandeln und Konflikte lösen
• Aktives Zuhören und gezielte Fragetechniken anwenden
• Selbstbewusstes Auftreten in Meetings und Verhandlungen

Inhalt

Gesprächsvorbereitung und Adressatenanalyse

 

• Zieldefinition und Gesprächsplanung
• Analyse der Interessen und Perspektiven des Gegenübers

 

Motivation und Anliegen erkennen

 

• Signale und Bedürfnisse im Gespräch wahrnehmen
• Empathisches Reagieren

 

Aktives Zuhören & Fragetechniken

 

• Offene, geschlossene und präzisierende Fragen
• Paraphrasieren und Zusammenfassen

 

Einwandbehandlung

 

• Techniken zur Entschärfung von Widerstand
• Lösungsorientierte Formulierungen

 

Souveräne Gesprächshaltung

 

• Körpersprache, Stimme und Wortwahl gezielt einsetzen
• Innere Haltung: Gelassenheit und Überzeugungskraft

 

Klärung schwieriger Situationen

 

• Umgang mit Provokationen, Angriffen oder unfairen Taktiken
• Strategien zur Deeskalation

Ablauf

Kurze, praxisorientierte Theorie-Inputs wechseln sich mit Selbstreflexion, Kleingruppenübungen und Rollenspielen zu realen Berufssituationen ab. Feedbackrunden und kollegiale Beratung unterstützen den Lerntransfer in den Arbeitsalltag.

Lernmaterialien

Du erhältst speziell für das Seminar erstellte Manuskripte des Dozenten. Im Nachgang steht ein Fotoprotokoll zur Verfügung.