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Angebote für Servicetechniker | Modul 4: Konfliktmanagement im Service

Neu ESF-Fachkursförderung Seminare

Zielgruppe

Servicetechniker, Kundendienstmonteure, Servicemitarbeiter, Techniker, Meister

Nutzen & Inhalte

Sie erhalten Anregungen, die eigene Konfliktkompetenz zu erhöhen. Anhand von Beispielen bekommen Sie Hilfestellungen, wie Sie Andere besser verstehen und Konfliktlösungen gestalten können.

  • Definition - Konfliktdiagnose
  • Konfliktentwicklung und Eskalationsdynamiken
  • typische Verläufe, was tun bei persönlicher
  • Betroffenheit und bei persönlichen Angriffen
  • Gefühlspotenzial
  • Psychologische Hintergründe
  • Ihr persönlicher Konfliktstil , innere Antreiber
  • Das Drama-Dreieck, Ihr inneres Team im Konflikt
  • Analyse des Konfliktpotenzials
  • Strategien zur Prävention
  • Lösungsmuster – welche Strategie in welcher Situation
  • Leitfaden für Konfliktlösungsgespräche
  • Gewaltfreie Kommunikation
  • Schwierige Gesprächssituation
Lernmittel
inkl. Lernmittel

Fördermöglichkeiten

ESF-FACHKURSFÖRDERUNG

Sie können 30 % (wenn Sie unter 50 Jahren sind), 50 % (ab 50 Jahren) oder 70 % Rabatt (ohne Berufsabschluss) auf diverse Kurse erhalten, wenn der angestrebte Lehrgang vom Ministerium für Wirtschaft, Arbeit und Wohnungsbau Baden-Württemberg genehmigt wurde. Zudem müssen Sie folgende Voraussetzungen erfüllen: 

  • Sie wohnen oder arbeiten in Baden-Württemberg und sind in einem festen Beschäftigungsverhältnis oder 
  • arbeiten als Unternehmer, Freiberufler oder Existenzgründer oder 
  • sind Wiedereinsteiger.

Nicht förderfähig sind Beschäftige von Bund, Ländern und Kommunen und Mitarbeiter von Transfergesellschaften.

Weitere Infos unter www.esf-bw.de



Termine, Orte, Preise

02.07.2020 - 03.07.2020  ganztags
 GARP Plochingen    
Details
3-5 Teilnehmer: 650,00 €
6-8 Teilnehmer: 550,00 €
ab 9 Teilnehmer: 490,00 €

Um eine Durchführungsgarantie des Kurses gewährleisten zu können, ist eine Mindestteilnehmerzahl von 3 Personen erforderlich. Der zu entrichtende Preis hängt von der tatsächlichen Teilnehmerzahl bei Kursbeginn ab.

03.12.2020 - 04.12.2020  ganztags
 GARP Nürtingen    
Details
3-5 Teilnehmer: 650,00 €
6-8 Teilnehmer: 550,00 €
ab 9 Teilnehmer: 490,00 €

Um eine Durchführungsgarantie des Kurses gewährleisten zu können, ist eine Mindestteilnehmerzahl von 3 Personen erforderlich. Der zu entrichtende Preis hängt von der tatsächlichen Teilnehmerzahl bei Kursbeginn ab.

 

Ansprechpartner


Janine Kraus

 07153 8305-52
  kraus@garp.de
LEGENDE
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 Aufstiegs-BAföG
 E-Learning
 Sprintkurs
KONTAKT
GARP Bildungszentrum e. V.
Carl-Orff-Weg 11
73207 Plochingen    
 
07153 8305-0
 
07153 8305-60
 
info@garp.de
 

100 Orte für Industrie 4.0 in Baden-Württemberg 

MESSEN & VERANSTALTUNGEN

24Jan
24Jan

Infoabend: Praxistudiengänge & Fachkräfte

24 Jan, 2020 6:00 — 24 Jan, 2020 8:00    Carl-Orff-Weg 11 Plochingen Deutschland
Kursinfo:
Wir laden Sie herzlich zu unserem Infoabend ein. Schauen Sie vorbei und informieren Sie sich!
  • Zeit
    24 Jan, 2020 6:00 — 24 Jan, 2020 8:00
  • Location

    Carl-Orff-Weg 11 Plochingen Deutschland

01Feb
01Feb

Berufsinfobörse

01 Feb, 2020 9:00 — 01 Feb, 2020 12:00    Adlerstraße 74 Wernau Baden-Württemberg Deutschland
Kursinfo:
Informationen folgen.
  • Zeit
    01 Feb, 2020 9:00 — 01 Feb, 2020 12:00
  • Location

    Adlerstraße 74 Wernau Baden-Württemberg Deutschland

14Mrz
14Mrz

KARRIERE

14 Mrz, 2020 9:00 — 14 Mrz, 2020 4:00    Ebershaldenstraße 12 Esslingen am Neckar Baden-Württemberg Deutschland
Kursinfo:
Informationen folgen.
  • Zeit
    14 Mrz, 2020 9:00 — 14 Mrz, 2020 4:00
  • Location

    Ebershaldenstraße 12 Esslingen am Neckar Baden-Württemberg Deutschland

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